Envios

As entregas dos produtos, são preparadas na nossa Loja, sendo devidamente acondicionados, e serão entregues pelos CTT Correio Expresso, no dia útil seguinte à colocação da encomenda, salvo se verifique alguma condição de excepção (ruptura de stock, pagamentos indevidos ou ainda não efectuados). O tempo de entregue para outros países varia consoante a sua localização.

 
Correspondências à Cobrança (1)  
Até € 100,00 € 1,48
1 - A este valor acresce os custos de envio

Quanto tempo leva até à encomenda ser entregue?

- Portugal Continental- 1 dia útil
- Madeira- 3 dias úteis
- Açores- 3 a 6 dias úteis
- Fora de Portugal- 6 a 9 dias úteis

A minha encomenda não chegou no prazo devido, o que devo fazer?

Se não tiver recebido a encomenda, verifique a sua caixa de correio e procure o aviso de entrega. Caso esse aviso não tenha chegado entre em contacto com a estação de correio local. Na estação de correio deverá fornecer o código de envio para ser informado acerca da localização da sua encomenda. Se não existir informação deverá proceder ao envio de um email para a info@bestgames.pt, após os seguintes prazos terem sido ultrapassados: 

- Portugal Continental- 3 dias úteis
- Madeira- 7 dias úteis
- Açores- 10 dias úteis
- Fora de Portugal- 15 dias úteis
No referido email de reclamação deverá incluir os seguintes dados:
- Data de compra
- Nº de encomenda
- Código de envio

Devoluções

Pode efectuar a devolução ou a troca de artigos no prazo máximo de 14 dias após a data da factura, com as seguintes restrições: 

* Hardware informático.
* Títulos de Software, Informática ou Música e Filmes cuja embalagem tenha sido aberta e/ou cujo respectivo selo de garantia tenha sido retirado ou violado.
* Artigos consumíveis. 


Sempre que pretender fazer uma devolução ou troca, deverá efectuar um contacto prévio para o nosso número de contacto - (+351) 253 814 659 (Preço de chamada local) ou info(arroba)bestgames.pt. 

Poderá fazer a devolução na nossa loja ou alternativamente, poder-nos-à enviar o produto para: 

BestGames - Nuno Rodrigues Unipessoal, Lda. 
Avenida Paulo Felisberto, Edificio Quinta Nova Loja 67 
4750-194 Arcozelo - Barcelos 
juntamente com a respectiva factura (original e duplicado) e guia de transporte.